Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Platforma kayıt olan işletmelerin hesap verileri bakımından veri sorumlusu Kayber Software'dir.

Bir işletmenin menüsünü görüntüleyen ziyaretçilerin verdiği siparişler ve gönderdiği servis talepleri bakımından veri sorumlusu, menüsünü görüntülediğiniz İŞLETMEDİR. Kayber Software bu veriler bakımından yalnızca veri işleyen sıfatıyla, işletmenin talimatları doğrultusunda hareket eder.

Bu ayrım önemlidir: siparişinize veya servis talebinize ilişkin taleplerinizi öncelikle ilgili işletmeye iletmeniz gerekir. Talebinizi bize ilettiğinizde ise ilgili işletmeye yönlendiririz.

KBMenu şu anda demo sürümündedir; platform üzerinden herhangi bir ödeme alınmamakta ve ödeme bilgisi işlenmemektedir.

Ticari yapılanmanın tamamlanmasının ardından ticaret unvanı, adres ve vergi numarası bu metne eklenecektir.

İşletme Hesapları

Platforma kayıt olan işletmelerden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İşletme adı
• İşletme adresi
• Hesap ve oturum bilgileri
• Güvenlik kayıtları
• WhatsApp üzerinden menü yönetimi özelliğini kullanan işletmelerde: WhatsApp numarası ve bot ile yapılan yazışmaların içeriği

İşletme Personeline Ait Cihazlar

Sipariş ve servis talebi ekranlarını kullanan personel cihazları için;

• İşletmenin belirlediği cihaz etiketi (işletme tercih ederse personelin adını içerebilir)
• Cihazın son bağlantı zamanı
• Bildirim izni verildiyse tarayıcının ürettiği bildirim kimliği
• Bir talebi veya siparişi kapatan cihazın etiketi

verileri işlenir. Cihaz etiketini işletme belirler; personel adı kullanılması zorunlu değildir.

Menüyü Görüntüleyen Ziyaretçiler

KBMenu, menüyü görüntüleyen ziyaretçilerden ad, soyad, e-posta adresi, konum veya ödeme bilgisi TOPLAMAZ. Sipariş modülünde ödeme alınmaz.

Menüyü yalnızca görüntülediğinizde; görüntüleme zamanı, taranan QR/NFC kodunun işaret ettiği masa bilgisi ve genel kullanım istatistikleri işlenir.

Sipariş verdiğinizde veya servis talebi (garson çağırma, hesap isteme) gönderdiğinizde ise ek olarak;

• Sipariş içeriği (seçilen ürünler, adetler ve tutar) veya talebin türü
• Talebin ya da siparişin ilgili olduğu masa ve zamanı
• Talebin işletme personeli tarafından karşılanma durumu ve zamanı
• Aynı siparişin iki kez oluşmasını engelleyen teknik bir işlem kimliği

verileri işlenir. Bu veriler kimliğinizle değil, masa ve zaman bilgisiyle ilişkilendirilir.

Ayrıca kötüye kullanımı önlemek ve talebin gerçekten ilgili masadan geldiğini doğrulamak amacıyla IP adresiniz işlenir. IP adresiniz açık hâliyle KAYDEDİLMEZ; yalnızca geri döndürülemez biçimde kısaltılıp şifrelenmiş özeti geçici olarak kullanılır.

Toplanan kişisel veriler;

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Dijital menü hizmetinin sunulması,
• Menü, masa, QR kod ve NFC yönetiminin sağlanması,
• Masadan verilen siparişlerin işletmeye iletilmesi ve hazırlık fişinin oluşturulması,
• Garson çağırma ve hesap isteme gibi servis taleplerinin işletme personeline iletilmesi,
• Personel cihazlarına bildirim gönderilmesi,
• Hizmetin kötüye kullanılmasının önlenmesi,
• Platform güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Anonim kullanım istatistiklerinin oluşturulması,
• Kanunlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Kayber Software'in meşru menfaatlerinin korunması,
• Kanunlardan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

hukuki sebeplerine dayanılarak elektronik ortamda otomatik yöntemlerle işlenmektedir.

KBMenu altyapısında kullanılan veriler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla yararlanılan teknoloji sağlayıcılarının güvenli altyapılarında saklanmaktadır.

Bu kapsamda aşağıdaki hizmetlerden yararlanılmaktadır:

• Google Firebase
• Google Cloud
• Vercel

Bildirim gönderimi için Google Firebase Cloud Messaging, WhatsApp özelliği için Meta Platforms hizmetlerinden yararlanılmaktadır.

Bu hizmetler nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenmektedir. Söz konusu aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, kanunlardan kaynaklanan yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçlarla satılmaz.

Kişisel verileriniz;

• Hesap oluştururken paylaştığınız bilgiler,
• Platformu kullanırken gerçekleştirdiğiniz işlemler,
• Uygulama ve sunucu kayıtları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır:

• Servis talepleri (garson çağırma, hesap isteme): 30 gün sonunda otomatik olarak silinir.
• İşletme hesabı verileri: hesap açık kaldığı sürece; hesabın kapatılmasının ardından yasal saklama süreleri saklıdır.
• Personel cihaz kayıtları: cihaz eşleşmeden çıkarıldığında silinir.
• Bildirim kimlikleri: bildirim izni kaldırıldığında veya kimlik geçersizleştiğinde silinir.
• Kötüye kullanım önleme kayıtları: kısa süreli olup otomatik olarak silinir.

Sipariş kayıtlarının saklama süresi, veri sorumlusu sıfatıyla ilgili işletme tarafından belirlenir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@kbmenu.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Gerekli durumlarda kimliğinizi doğrulamanıza yönelik ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya bu Aydınlatma Metni hakkında sorularınız için bizimle destek@kbmenu.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.